ONZE ERVARING BINNEN DE NUTS SECTOR

DDC OS werkt in partnerschap met verschillende energiebedrijven in het VK. Met oplossingen die de efficiëntie van processen verbeteren en daardoor kosten besparen hebben wij onze klanten de tools gegeven om te kunnen blijven concurreren. Met een innovatieve klantenservice benadering die naadloos bij onze klanten geïntegreerd is verlagen wij de `cost of service` voor onze klanten.

WIE WE ONDERSTEUNEN

Nieuwkomers op de markt

Ondersteuning via CME
Implementeren van processen
Onboarding van klanten naar
de eerste factuur, de eerste keer goed
Een ervaren team met brede vaardigheden
Systeem en partner implementatie
Lagere opstartkosten

Snelle groei

Belangrijke zakelijke functies
Factuurbeheer
Betalingsbeheer
Compliance beheer
Tactische bedrijfsprocessen
ondersteuning
Proactief beheer
van klantenbestand

Gevestigde aanbieders

Lagere servicekosten
Efficiëntie verhogen
Ondersteunt groei
CSAT / NPS-verhoging

KLANTEN SERVICE

Verkoop
Facturering
Vragen
Collectie
Behouden
Klachen

Operationeel

Registraties
Factuurbeheer
Betalingsbeheer
Vermogensbeheer
Dataflow-beheer
Schuldenbeheer
Verliezen

OPERATIONELE ONDERSTEUNING

Kwaliteitsverzekeringen
Resource-management
Management informatie
Verandermanagement
Inzicht en innovatie

HULPBRONNEN

Maximum prijs

Facturering

Foutieve overdrachten

AVG Whitepaper

Klachen

Communicatie

SoLR

NUTS Managed Serivices

Switchen

Slimme meters

Slimme meters installeren

WAAROM OUTSOURCING MET DDC

Lagere operationele
kosten

Toegang tot
onze industrie-
experts

Klachten
afhandelen

WAARDEVOLLE
MANAGEMENTTIJD
vrij maken

Samenwerken
als partners

Case Studies

DDC OS then hit the ground running, and delivered exactly what we needed for three months, with all billing exceptions managed well within our standards. We were impressed with their knowledge and understanding of the energy industry as well as the structured account management and day to day support.

Lees meer

Utilities Sector