ONZE ERVARING BINNEN DE NUTS SECTOR

DDC OS werkt in partnerschap met verschillende energiebedrijven in het VK. Met oplossingen die de efficiëntie van processen verbeteren en daardoor kosten besparen hebben wij onze klanten de tools gegeven om te kunnen blijven concurreren. Met een innovatieve klantenservice benadering die naadloos bij onze klanten geïntegreerd is verlagen wij de `cost of service` voor onze klanten.

WIE WE ONDERSTEUNEN

Nieuwkomers op de markt

  • Ondersteuning via CME
  • Implementeren van processen
  • Onboarding van klanten naar
    de eerste factuur, de eerste keer goed
  • Een ervaren team met brede vaardigheden
  • Systeem en partner implementatie
  • Lagere opstartkosten

Snelle groeiers

  • Belangrijke zakelijke functies
  • Factuurbeheer
  • Betalingsbeheer
  • Compliance beheer
  • Tactische bedrijfsprocessen
    process support
  • Proactief beheer
    van uw klantenbestand

Gevestigde aanbieders

  • Lagere servicekosten
  • Efficiëntie verhogen
  • Ondersteunt groei
  • CSAT / NPS-verhoging

KLANTEN SERVICE

    • Verkoop
    • Facturering
    • Vragen
    • Collectie
    • Behouden
    • Klachten

Operationeel

  • Registraties
  • Factuurbeheer
  • Betalingsbeheer
  • Vermogensbeheer
  • Dataflow-beheer
  • Schuldenbeheer
  • Verliezen

OPERATIONELE ONDERSTEUNING

  • Kwaliteitscontroles
  • Resource-management
  • Management informatie
  • Verandermanagement
  • Inzicht en innovatie

HULPBRONNEN

WAAROM OUTSOURCING MET DDC


Lagere operationele
kosten


Toegang tot
onze industrie-
experts


Klachten
afhandelen


WAARDEVOLLE
MANAGEMENTTIJD
vrij maken


Samenwerken
als partners

Case Studies

DDC OS ging direct aan de slag en leverde precies wat we nodig hadden gedurende drie maanden, waarbij alle werkzaamheden ten aanzien van achterstallige betalignen ruimschoots binnen onze normen werden beheerd. We waren onder de indruk van hun kennis en begrip van de energiesector, evenals het gestructureerde accountbeheer en de dagelijkse ondersteuning.

Lees meer