ONZE ERVARING BINNEN DE NUTS SECTOR

DDC OS werkt in partnerschap met verschillende energiebedrijven in het VK. Met oplossingen die de efficiëntie van processen verbeteren en daardoor kosten besparen hebben wij onze klanten de tools gegeven om te kunnen blijven concurreren. Met een innovatieve klantenservice benadering die naadloos bij onze klanten geïntegreerd is verlagen wij de `cost of service` voor onze klanten.

WIE WE ONDERSTEUNEN

Nieuwkomers op de markt

  • Ondersteuning via CME
  • Implementeren van processen
  • Onboarding van klanten naar
    de eerste factuur, de eerste keer goed
  • Een ervaren team met brede vaardigheden
  • Systeem en partner implementatie
  • Lagere opstartkosten

Snelle groei

  • Belangrijke zakelijke functies
  • Factuurbeheer
  • Betalingsbeheer
  • Compliance beheer
  • Tactische bedrijfsprocessen
    ondersteuning
  • Proactief beheer
    van klantenbestand

Gevestigde aanbieders

  • Lagere servicekosten
  • Efficiëntie verhogen
  • Ondersteunt groei
  • CSAT / NPS-verhoging

KLANTEN SERVICE

    • Verkoop
    • Facturering
    • Vragen
    • Collectie
    • Behouden
    • Klachen

Operationeel

  • Registraties
  • Factuurbeheer
  • Betalingsbeheer
  • Vermogensbeheer
  • Dataflow-beheer
  • Schuldenbeheer
  • Verliezen

OPERATIONELE ONDERSTEUNING

  • Kwaliteitsverzekeringen
  • Resource-management
  • Management informatie
  • Verandermanagement
  • Inzicht en innovatie

HULPBRONNEN

WAAROM OUTSOURCING MET DDC


Lagere operationele
kosten


Toegang tot
onze industrie-
experts


Klachten
afhandelen


WAARDEVOLLE
MANAGEMENTTIJD
vrij maken


Samenwerken
als partners

Case Studies

DDC OS then hit the ground running, and delivered exactly what we needed for three months, with all billing exceptions managed well within our standards. We were impressed with their knowledge and understanding of the energy industry as well as the structured account management and day to day support.

Lees meer