Retail Sector

De detailhandel is nog nooit zo divers geweest met de groei van e-commerce en de inspanningen van winkels in de winkelstraten om te diversifiëren en te concurreren.

Differentiatie is daarom essentieel geworden, aangezien veel retailers zich richten op uitzonderlijke klantenservice als een uniek verkoopargument. DDC OS heeft hier met veel organisaties aan gewerkt om de klanttevredenheid te vergroten.

Hoewel er verschillende statistieken worden gebruikt om het succes van een campagne te meten, draait de sleutel tot succes van DDC OS allemaal om ons team. Dit omvat uitgebreide training en ondersteuning die helpt bij het leveren van een service gericht op empathie en kennis.

DDC OS werkt momenteel samen met verschillende retailorganisaties, verspreid over meerdere locaties in verschillende talen.

Bekijk deze retail-casestudy's:

Case Studies

Het inhuren van een intern team is overwogen, maar biedt geen ruimte voor flexibiliteit tijdens lage en piekperiodes, dus maakte ik het mijn missie om een partner te vinden die ons een meertalige flexibele oplossing zou kunnen bieden.

Trish Freeborn, Head of Customer Service EMEA, New Era Caps.

Lees meer